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    Free Download Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung By Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler, Univ.-Prof. Dr. Heinz K. Stahl (auth.), Hans H. Hinterhuber, Kurt Matzler (eds.) 2009 | 640 Pages | ISBN: 3834910260 | PDF | 3 MB In "Kundenorientierte...
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    Free Download Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenzufriedenheit und -loyalität By Klaus Erlbeck (auth.) 1999 | 219 Pages | ISBN: 382440415X | PDF | 4 MB In der Kundenorientierung von Unternehmen bestehen erhebliche Defizite. Viele Firmen handeln ohne bewußten Bezug zu den...
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