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Free Download Customer Relationship Management: Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten By Wolfgang Schwetz (auth.)
2001 | 249 Pages | ISBN: 3322895297 | PDF | 8 MB
Wolfgang Schwetz ist Unternehmensberater mit Schwerpunkt auf herstellerneutraler Beratung zum erfolgreichen Management von Kundenbeziehungen. Ihm und seiner 1989 gegründeten Unternehmensberatung ist es gelungen, sich in Fachkreisen als führende CRM-Experten im deutschsprachigen Raum zu etablieren. Wolfgang Schwetz ist Autor und Herausgeber des CAS/CRM-Marktspiegels, Verfasser zahlreicher Fachartikel und Gründer der Internet-Community www.crmforum.de.
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